O CRM (Customer Relationship Management) é a abreviação usada para o gerenciamento do relacionamento com o cliente e/ou contatos, ou seja, é um processo ou Software que visa facilitar a relação entre você e seus stakeholders. Em cada mercado existem necessidades, jargões e processos específicos, e por isso é importante que o CRM seja voltado para sua área de atuação.

O...Leia mais